Le bon contenu fait la différence (et voici la méthode)
Du contenu de qualité qui résonne avec tes clients construit confiance, connexion et ventes. Comment construire une stratégie content basée sur les valeurs et soutenue par du design solide.
Tout est contenu. Tout est histoire. Nos expériences quotidiennes, ce qui nous arrive, ce qu'on reçoit des gens qu'on côtoie. Ce que les médias nous communiquent et comment les marques nous font ressentir. Les marques agissent de plus en plus comme des médias — et même comme des personnes qu'on connaît et qu'on trust. Des marques qui nous informent, nous conseillent, nous font rire, nous apprennent.
Deux façons de vendre
Vendre est essentiel. Il y a deux approches principales : mettre en avant les bénéfices d'un produit/service, OU leveraging la personnalité et les valeurs de la marque.
- Vente basée sur le produit — Tu expliques ce qu'offre le produit, comment il se différencie. Prix et qualité sont clés, mais il faut aussi adresser les besoins/désirs du client.
- Vente basée sur les valeurs de marque — Tu mets l'accent sur qui tu es : comment tu agis, penses, opères. La personnalité de la marque devient le vecteur de connexion via les valeurs partagées.
Finalement, vendre, c'est plus que des transactions — c'est construire confiance et loyauté à travers l'histoire de ta marque.
Du contenu pour empathiser
L'objectif n'est pas juste de faire acheter — c'est de transformer en consommateur loyal, fan de la marque, ambassadeur. Tu veux qu'ils t'aiment, te suivent, te trust.
Ça se gagne avec du contenu de qualité basé sur tes valeurs de marque. Ces valeurs te différencient. Elles définissent ta marque, lui donnent un but clair et une destination. Les valeurs assurent que tes produits/services restent cohérents avec ton ADN. Elles expliquent au consommateur comment ta marque ressent et parle.
Le contenu cohérent — checklist Shift®
Pour cette cohérence, il faut définir clairement quelques points :
- Objectifs clairs — pas 12, mais 3-5 SMART.
- Valeurs de l'entreprise + des personnes qui la composent.
- Territoires de contenu — les sujets et thèmes qui intéressent ton public.
- Cible précise — qui te regarde, t'écoute, te lit ?
- Tone of voice modulé — savoir parler à ton audience et toujours pareil.
- Canaux et formats — choisis lesquels tu maîtrises vraiment.
- Consistance — ordre, planning, rythme tenable.
Le contenu par sections (système Shift®)
Avoir des valeurs claires et des sujets pertinents — c'est bien. Mais comment organiser et designer le message ?
Chez Shift®, on opère un système de sections customisé pour chaque marque. On utilise des piliers verticaux qui résonnent avec les abonnés, basés sur les valeurs et territoires définis en amont.
Ce système permet aux marques de planifier leur contenu mensuel, économisant temps, argent et migraines aux community managers. Nos sections ont du design, une hiérarchie claire, adaptées à chaque besoin.
Tu veux le framework complet ? Shift Storytelling® te donne notre méthode (49€). Ou plus profond : Shift Pro avec chat direct sur ta stratégie content.